Утверждаю

Директор ООО «НоваМедХаб»

Боровкова А.С.

27.07.2026 года

Настоящая редакция

публичного договора

опубликована 27.07.2026 года

и вступает в силу с 27.07.2026 года

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок оказания услуг по организации и проведению вебинаров, лекций и/или мастер-классов, конгрессов, конференций и др. мероприятий, далее именуемых «Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «НоваМедХаб», именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
Договор - договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по организации и проведению вебинаров, лекций и/или мастер-классов, конгрессов, конференций и др. мероприятий, который заключается посредством оплаты Оферты;
Оферта - настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте http://medstairs.by/ является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является его оплата – акцепт (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 5.3. настоящего Договора. Акцепт Оферты создает Договор;
Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее оплату Оферты и являющееся потребителем Услуг по заключенному Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.2. Перечень Услуг, которые могут быть оказаны в рамках настоящего Договора, сроки предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, размещается Исполнителем на сайте http://medstairs.by/.
2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты, в связи с чем, Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией на сайте http://medstairs.by/

3. ОПЛАТА ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА.

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте http://medstairs.by/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом оферты Договора, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования Услуги, предоставляемой Исполнителем.
3.4. Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) и, соответственно, не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
3.6. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.
3.7. Оплата Услуг осуществляется согласно условиям настоящего Договора, указанным в п.5.3.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего Договора в соответствии с информацией, размещенной на сайте или направленной Заказчику индивидуально.
4.1.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о характере, объеме предоставляемых Услуг, месте и способах их предоставления, стоимости и условиях оплаты путем размещения актуальной информации на сайте http://medstairs.by/ и/или посредством направления информационного сообщения по каналам электронной связи (мессенджеры, электронная почта), указанным Заказчиком при регистрации или оплате.
4.1.3. Предоставлять по требованию Заказчика – юридического лица Акт об оказании Услуг. Стороны соглашаются, что Исполнитель вправе составить Акт об оказании услуг единолично. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированную письменную претензию.
4.1.4. Незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) или иных объективных причин, которые могут повлиять на объем, качество или сроки оказания Услуг, посредством размещения информации на сайте или направления сообщения Заказчику по каналам электронной связи не позднее 24 часов с момента возникновения (обнаружения) таких обстоятельств.
4.1.5. Обеспечить конфиденциальность персональных данных, предоставленных Заказчиком при заключении и исполнении настоящего Договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте.
4.1.6. Соблюдать иные условия настоящего Договора.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор. Заказчик считается должным образом, уведомленным о таких изменениях с момента публикации актуальной версии Договора на сайте http://medstairs.by/.
4.2.2. Привлекать третьих лиц (лекторов, технических специалистов) для исполнения обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги и площадки третьих лиц для обеспечения условий проведения мероприятий.
4.2.3. Вносить изменения в программу мероприятия, а также осуществлять замену лектора на специалиста аналогичной квалификации без предварительного уведомления Заказчика, если это не влияет на заявленную тему и качество Услуг.
4.2.4. Переносить сроки (дату и время) или место предоставления Услуг, уведомив Заказчика не позднее чем за 3 (три) календарных дня до начала мероприятия. При возникновении обстоятельств, не зависящих от воли Исполнителя (болезнь лектора, аварийные ситуации), уведомление осуществляется в максимально короткие сроки с момента обнаружения таких обстоятельств.
4.2.5. Требовать от Заказчика соблюдения правил внутреннего распорядка клиники/зала, правил техники безопасности, а также бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц.
4.2.6. В случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя или третьих лиц (включая порчу стоматологического оборудования, мебели, оргтехники), требовать возмещения причиненного ущерба в полном объеме.
4.2.7. Осуществлять хранение и обработку технической информации (IP-адреса, cookies), а также проводить фото- и видеосъемку мероприятия для архива и маркетинговых целей, если Заказчик прямо не заявил об обратном.
4.2.8. В одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Заказчику (удалить с вебинара, отстранить от семинара) без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком общепринятых норм поведения (нецензурная лексика, агрессия, реклама сторонних продуктов, нахождение в состоянии опьянения).
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплатить Услуги Исполнителя в полном объеме в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
4.3.2. Соблюдать правила внутреннего распорядка на территории Исполнителя, правила техники безопасности и общепринятые нормы поведения. Вести себя уважительно по отношению к Исполнителю, лекторам и другим участникам; не использовать нецензурную лексику, не допускать конфликтных ситуаций и действий, мешающих проведению мероприятия.
4.3.3. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя или третьих лиц (включая мебель, медицинское и презентационное оборудование), возместить причиненный ущерб в полном объеме на основании составленного Акта о причинении ущерба.
4.3.4. Обеспечивать сохранность своих регистрационных данных (логин, пароль) и не передавать третьим лицам ссылки или коды доступа для участия в вебинарах и онлайн-семинарах.
4.3.5. Соблюдать авторские права: не осуществлять аудио-, фото-, видеозапись мероприятия, а также копирование и распространение учебных материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя. Любое тиражирование материалов мероприятия является нарушением условий настоящего Договора.
4.3.6. Не предпринимать действий, направленных на подрыв сетевой безопасности либо нарушение работы программно-технических средств сайта Исполнителя.
4.3.7. Своевременно принимать оказанные Услуги. Исполнитель вправе составлять Акт об оказании услуг единолично. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания мероприятия Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию. По требованию Исполнителя Заказчик обязан подписать предоставленный Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней.
4.3.8. Не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе исполнения Договора, в том числе методики и персональные данные других участников.
4.3.9. Самостоятельно обеспечивать наличие технических средств (компьютер, доступ в интернет) для получения Услуг в дистанционной форме (вебинары, онлайн-трансляции).
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать от Исполнителя оплаченные Услуги в объеме и в сроки в соответствии с условиями настоящего Договора и анонсом мероприятия на сайте.
4.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг, соответствующих заявленной Программе и стандартам качества, принятым в организации Исполнителя.
4.4.3. При отказе от участия в мероприятии (Программе) не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты ее проведения Заказчик имеет право подать письменное заявление (в том числе путем направления скан-копии на электронную почту Исполнителя) и выбрать один из следующих вариантов:
а) Перенос участия: зачесть уплаченную сумму в счет участия в ином равнозначном по стоимости мероприятии Исполнителя в течение 6 (шести) месяцев с момента отказа. Если стоимость нового мероприятия выше, Заказчик производит доплату; если стоимость ниже — разница Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве компенсации расходов на администрирование и бронирование места.
б) Возврат средств: потребовать возврата 80% (восьмидесяти процентов) уплаченных денежных средств. Удержание в размере 20% признается Сторонами компенсацией фактически понесенных Исполнителем расходов на организацию мероприятия (бронирование зала, оплата лектора, печать материалов и др.). Возврат денежных средств производится в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления.
4.4.4. В случае отказа Заказчика от участия в мероприятии менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты его начала, денежные средства возврату не подлежат и на другие мероприятия не переносятся (удерживаются в качестве штрафа за срыв бронирования).
4.4.5. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности Исполнителя и дать согласие на обработку своих персональных данных для целей исполнения настоящего Договора.
4.4.6. Стороны соглашаются, что Заказчик как кредитор по денежному обязательству не имеет права на получение с Исполнителя (должника) процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренных статьей 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. Стоимость Услуг определяется на основании Прейскуранта Исполнителя, действующего на момент оплаты, и размещается на сайте http://medstairs.by/ в описании конкретного мероприятия (Программы).
5.2. Основанием для оплаты Услуг является заполнение Заказчиком регистрационной формы на сайте Исполнителя. После регистрации Заказчику формируется счет (электронное требование к оплате), в котором указываются название мероприятия, дата проведения и его стоимость. Счет направляется Заказчику в Личный кабинет, на электронную почту либо посредством мессенджера (Viber, Telegram).
5.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты следующими способами:
безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в счете;
через систему «Расчет» (ЕРИП) или посредством банковской платежной карты через систему интернет-эквайринга (при наличии технической возможности на сайте).
5.4. Оплата должна быть произведена в сроки, указанные в счете, но в любом случае не позднее чем за 1 (один) банковский день до даты начала оказания Услуг. В случае отсутствия подтвержденной оплаты к указанному сроку, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в доступе к мероприятию (аннулировать регистрацию).
5.5. Все банковские издержки и комиссии, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, несет Заказчик. Сумма, поступившая на счет Исполнителя, должна соответствовать стоимости Услуг в полном объеме.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В качестве подтверждения оплаты Заказчик может направить скан-копию квитанции или платежного поручения на e-mail: medstairsplatform@gmail.com или по каналам мобильной связи.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать систему скидок и бонусов, информация о которых размещается на сайте в анонсе конкретного мероприятия.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1. Подписание Сторонами отдельного Акта выполненных работ при оказании Услуг в рамках настоящей публичной оферты не является обязательным.
6.2. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг (очное участие в мероприятии, проставление отметки о посещении, либо предоставление доступа к просмотру вебинара/онлайн-семинара в личном кабинете).
6.3. При необходимости оформления Акта об оказании услуг, Исполнитель вправе оформить и подписать его в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено в пункте 4.1.3. При этом Акт считается принятым Заказчиком, а Услуги — оказанными надлежащим образом и в срок, если в течение 3 (трех) рабочих дней после окончания мероприятия от Заказчика не поступила мотивированная письменная претензия.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей и ограничений, установленных настоящим Договором.
7.2. Исполнитель не несет ответственности по Оферте:
- за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика (участника семинара/пациента) по его собственной вине, вследствие нарушения им правил техники безопасности, правил внутреннего распорядка Исполнителя или по вине третьих лиц (других слушателей), в том числе при использовании дорогостоящего оборудования Исполнителя или партнеров (например, в рамках мастер-класса);
- за ущерб, возникший вследствие несоблюдения Заказчиком инструкций, рекомендаций по использованию сайта или иных регламентов, связанных с получением Услуг;
- за несоответствие фактически предоставленных Услуг субъективным ожиданиям, представлениям или ошибочным предположениям Заказчика о характере, объеме и результатах таких Услуг;
- за результат использования Заказчиком полученной в ходе семинара/лекции информации в своей дальнейшей врачебной практике. Стороны признают, что Исполнитель оказывает информационные услуги, а ответственность за применение знаний на практике и их последствия несет Заказчик (врач-слушатель) единолично.
7.3. Заказчик несет полную ответственность за правильность и своевременность предоставляемой им информации (включая контактные данные, реквизиты юрлица для акта), производимых платежей и выполнение инструкций по использованию услуг.
7.4. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору не может превышать стоимость Услуг, оплаченных конкретным Заказчиком, в отношении которых предъявляется требование о возмещении ущерба или претензия.

8. ПОСЛЕДСТВИЯ НЕВОЗМОЖНОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

8.1. В случае невозможности участия Заказчика в мероприятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, при обращении Заказчика в срок не менее 10 (десяти) рабочих дней до начала мероприятия, Стороны согласовывают перенос участия на иную дату или на равнозначную по стоимости Услугу в течение 6 (шести) месяцев. При несогласии Заказчика на перенос, Исполнитель возвращает Заказчику 80% (восемьдесят процентов) уплаченной суммы в следующем порядке:
- Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление (оригинал почтой или скан-копию на e-mail) с указанием причины возврата и полных банковских реквизитов;
- Исполнитель производит возврат в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявления;
- Сумма в размере 20% возврату не подлежит и признается Сторонами компенсацией фактически понесенных Исполнителем расходов на организацию (бронирование, администрирование).
8.2. В случае отказа Заказчика от участия в срок менее 10 (десяти) рабочих дней, но не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до начала мероприятия, возврат денежных средств производится в размере 50% (пятидесяти процентов) на основании письменного заявления Заказчика. Оставшаяся сумма в размере 50% возврату не подлежит и удерживается Исполнителем для покрытия невозвратных расходов (оплата аренды, кейтеринга, материалов).
8.3. При отказе Заказчика от участия менее чем за 3 (три) рабочих дня, в день оказания Услуги или позднее, денежные средства возврату не подлежит и на другие мероприятия не переносятся. Данная сумма в размере 100% удерживается Исполнителем в качестве штрафа за невыполнение Заказчиком условий Договора и компенсации убытков, связанных с невозможностью реализовать забронированное место другому лицу.
8.4. Исполнитель вправе принять решение о возврате денежных средств в большем объеме или в более короткие сроки в индивидуальном порядке при наличии документально подтвержденных уважительных причин (болезнь, форс-мажор).

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя денежных средств в счет оплаты Услуг (акцепт оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до момента его расторжения в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора.
9.3. Заказчик соглашается с тем, что в случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя вследствие нарушения Заказчиком условий Договора (п. 4.2.8, п. 4.3), денежные средства возврату не подлежат.
9.4. Настоящий Договор может быть расторгнут:
9.4.1. по соглашению Сторон;
9.4.2. в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или правил поведения;
9.4.3. в одностороннем порядке по инициативе Заказчика в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
9.5. В соответствии со ст. 736 ГК РБ Заказчик имеет право отказаться от настоящего Договора до момента полного оказания Услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Стороны признают, что сумма фактически понесенных расходов Исполнителя определяется в процентном соотношении от стоимости Услуг в зависимости от сроков отказа, указанных в п. 8.1–8.3 настоящего Договора.
9.6. Заявление об одностороннем отказе от Договора должно быть направлено Исполнителю не позднее 10 (десяти) рабочих дней до начала мероприятия. В случае нарушения данного срока применяются правила удержания средств, предусмотренные п. 8.2 и п. 8.3 настоящего Договора.
9.7. Расторжение Договора влечет прекращение всех обязательств Исполнителя по предоставлению Услуг и доступов к материалам.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего Договора, заключенного в порядке, предусмотренном пунктами 3.4. и 3.5. настоящей Оферты.
10.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Исполнителя, изменения его учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае реорганизации Исполнителя его права и обязанности по настоящему Договору переходят к правопреемнику.
10.3. В вопросах, не урегулированных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
10.4. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НоваМедХаб»
Сокращенное наименование: ООО «НоваМедХаб»
Юридический адрес: 220117, г. Минск, пр-т Любимова 39, офис 1Н
Почтовый адрес: 220117, г. Минск, пр-т Любимова 39, офис 1Н
УНП: 194003391
Расчетный счет: BY78ALFA30122J93620010270000
Банк: ЗАО «Альфа-Банк», код ALFABY2X
Адрес банка: 220013, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
E-mail: medstairsplatform@gmail.com
Ответственное лицо: директор Боровкова Анна Сергеевна, действующий на основании Устава